jeudi 5 février 2015

Informations générales sur notre cabinet

Bureau Jergeay sprl N° entreprise : 0451.252.314
Cabinet inscrit sous le numéro 14345-A dans la catégorie des courtiers d'assurances dont le registre des intermédiaires d'assurance est tenu par la FSMA dont le siège est situé rue duCongrès 12-14 1000 Bruxelles et consultable sur le site www.FSMA.be
Nos bureaux sont accessibles en semaine de 8h30 à 16h30 (non stop) nous assurons un service à domicile sur rendez-vous préalable en dehors des heures et selon nos disponibilités et dans le respect des urgences prioritaires telles que : "assistance à l'occasion d'un sinistre", "assistance à la famile d'un client blessé ou décédés lors d'un accident" etc ... où nous intervenons dans les meilleurs délais.
Nous acceptons de communiquer avec nos clients de différentes manières : Visite physique en nos bureaux, téléphone, GSM et email ; pour ce dernier cas, merci de demander le formulaire légalisant cette pratique à notre secrétariat ou imprimez celle-ci, signez et renvoyez-nous la ensuite.
Nous traitons notre clientèle en langue française, néerlandaise et anglaise (Fr, Nl, En).
Réglement extra judiciaire des plaintes :
Notre bureau fait de son mieux pour vous satisfaire. En cas de problème ou de question, nous nous tenons à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service que nous n’avons pas pu régler ensemble, vous pouvez contacter le Service Ombudsman Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles - Tél. 02/547.58.71 - Fax. 02/547.59.75 - info@ombudsman.as - www.ombudsman.as.
Rapport à notre clientèle : Nos clients ont accès via une zone sécurisée à leur dossier en nos livres via l'application (accueil / Espace client) ; il suffit de faire la demande (en bas de la zone) pour obtenir cet accès.

Politique en matière de conflit d'intèrêts

Conformément à la législation, le bureau Jergeay a développé une politique en matière de conflits d'intérêts ; un complément d'information sur ce sujet peut être obtenu sur simple demande d'un de nos clients et vous seras remis sur un support durable.

Inducement

Pour les services d'intermédiation en assurances prestés, le Bureau Jergeay est rémunéré sous forme de commission suivant les barèmes en vigueur Notre bureau peut en outre recevoir une rémunération liée au portefeuille d'assurances auprès d'une entreprise d'assuréances déterminée ou aux tâches effectuées pour son compte par le cabinet.
Pour plus d'information, veuillez contacter notre bureau.

Informations relatives aux types de services et de contrat que notre bureau peut proposer

« Notre bureau offre des services d’intermédiation en assurances. Ces services consistent à fournir des conseils sur des contrats d'assurance, à présenter ou à proposer des contrats d’assurance ou à réaliser d’autres travaux préparatoires à leur conclusion ou à les conclure, ou à contribuer à leur gestion et à leur exécution. Notre bureau exerce ses activités dans les branches suivantes (liste ci-après).
Liste des branches :
    1. Accidents
    2. Maladie
    3. Corps de véhicules terrestres, autres que ferroviaires
    4. Corps de véhicules ferroviaires
    5. Corps de véhicules aériens
    6. Corps de véhicules maritimes, lacustres et fluviaux
    7. Marchandises transportées, y compris les marchandises, bagages et tous autres biens
    8. Incendie et éléments naturels
    9. Autres dommages aux biens
    10. R.C. véhicules terrestres automoteurs
    11. R.C. véhicules aériens
    12. R.C. véhicules maritimes, lacustres et fluviaux
    13. R.C. générale
    14. Crédit
    15. Caution
    16. Pertes pécuniaires diverses
    17. Protection juridique
    18. Assistance
    19. Assurances sur la vie non liées à des fonds d'investissement à l'exception des assurances de nuptialité et de natalité
    20. Assurances de nuptialité et de natalité non liées à des fonds d'investissement
    21. Assurances sur la vie, assurances de nuptialité et de natalité liées à des fonds d'investissement
    22. L'assurance pratiquée en Irlande et au Royaume-Uni, dénommée "permanent health insurance" (assurance maladie, à long terme, non résiliable)
    23. Les opérations tontinières
    24. Les opérations de capitalisation
    25. Gestion de fonds collectifs de retraite
    26. Les opérations telles que visées par le Code français des assurances au livre IV, titre 4, chapitre Ier
    27. Les opérations dépendant de la durée de la vie humaine, définies ou prévues par la législation des assurances sociales, lorsqu'elles sont pratiquées ou gérées en conformité avec la législation d'un Etat membre par des entreprises d'assurances et à leur propre risque.
Des informations concernant la description de la nature et des risques liés aux assurances d’épargne et d’investissement sont disponibles sur les fiches info financière assurance-vie et en cliquant sur les liens ci-après : branche 21 (http://www.wikifin.be/fr/thematiques/epargner-et-investir/assurance-vie-branche-21/assurance-epargne) – branche 23 http://www.wikifin.be/fr/thematiques/epargner-et-investir/produit-dassurance-vie-de-la-branche-23/assurer-et-placer). »

Informations à propos des coûts et frais liès

Coûts et frais liés - Article 9 de l’AR N 2 du 21 février 2004 (article 13 AR MiFID).
 


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Les données collectées ne pourront être utilisées que dans le strict respect d'une confidentialité interne.



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