mardi 17 février 2015

Perte totale de mon véhicule automobile… et maintenant ? 

La « perte totale » est une expression consacrée de notre secteur. Mais on ne sait pas toujours clairement quelles en sont les conséquences ni les droits et devoirs qui en découlent.

Qu’est-ce qu’une « perte totale » ?


Il convient de distinguer

Perte totale économique = si la différence entre la valeur réelle du véhicule avant accident et la valeur de l’épave est inférieure au coût de la réparation. La réparation du véhicule ne se justifie plus du point de vue économique. Le propriétaire peut néanmoins décider de faire réparer le véhicule. Pour réduire le prix de la réparation, il peut décider de le faire au moyen de pièces de rechange de qualité équivalentes aux pièces d'origine ou au moyen de pièces d'occasion. L’expert indiquera alors si le véhicule devra passer un contrôle technique après accident.

Perte totale technique = si le véhicule est à ce point gravement abîmé que sa réparation ne se justifie plus d’un point de vue technique. La réparation peut néanmoins se faire, mais uniquement via une procédure de réhabilitation.

 

Que fait l’expert ?


Si l’expert conclut à une perte totale, il le confirmera au propriétaire, au courtier et à son donneur d’ordre et indiquera s'il s’agit d’une perte totale économique ou technique. Il mentionnera également que les accessoires qui ne sont pas d’origine (par ex. radio, GPS,…) peuvent être transférés.
Si la « convention d’expertise » est d’application et que la différence entre la valeur avant accident et la valeur de l’épave est supérieure à la limite RDR (8 500 euros hors TVA), l’expert en informe l’assureur RC afin que la compagnie adverse puisse décider si la désignation d’un expert-contrôle s’impose.
L’expert demande des offres pour l’épave.

Vente de l’épave


Il importe tout d’abord de savoir si la vente doit se faire par la compagnie d’assurance ou le propriétaire lui-même. Il convient pour cela de vérifier les conditions de la police.

Renonciation à de l’épave
En cas d’omnium « en valeur agréée », l’assureur remboursera la valeur assurée, sans déduction de la valeur de l’épave. Cela signifie que l’épave sera vendue par l’assureur (via l’expert). L’assuré ne doit se préoccuper de rien.
Si le propriétaire souhaite conserver l’épave, il doit le signaler explicitement à l’expert le plus rapidement possible.

Si la police omnium ne prévoit pas de valeur agréée, le propriétaire reçoit de l’expert une renonciation à l’épave. Après signature, la vente de l’épave sera traitée par l’expert et le produit reviendra à l’assureur. L’assuré est indemnisé intégralement par l’assureur. Certains assureurs RC prévoient également cette façon de procéder en RDR.

Dans ce cas, le propriétaire doit remettre à l’expert tous les documents de bord (certificat d’immatriculation d’origine, certificat de conformité, certificat de garantie, carnet d’entretien,…) et la (les) clé(s) de réserve ainsi que les éventuels codes d’alarme.
Les accessoires non d’origine, la plaque minéralogique officielle et les affaires privées peuvent être retirés du véhicule. Il est préférable de le faire le plus rapidement possible et en concertation avec l'expert afin d'éviter toute discussion ultérieure.

Le propriétaire doit vendre lui-même l’épave
Le propriétaire peut décider de ne pas signer la renonciation à l’épave. Il décide, dans ce cas, s’il vend ou non l’épave. Il doit tenir compte du fait que l’assureur omnium ne paiera pas la valeur totale avant accident, mais la valeur avant accident diminuée de la valeur de l’épave.
S’il n’y a pas d’assureur omnium ou de renonciation à l’épave, l’assuré doit toujours se charger lui-même de la vente de l’épave.
L’expert demande toutefois des offres.
Pour ce faire, il a besoin d’une déclaration TVA du propriétaire du véhicule dûment complétée.
Vous pouvez utiliser notre attestation TVA (3e volet de l’attestation). Vous pouvez la télécharger via notre site web http://www.euromex.be/fr/courtier/tout-pour-le-courtier/telechargements.

Après avoir parcouru les différentes offres rentrées, l’expert communiquera au propriétaire la meilleure offre, l’identité du meilleur offrant ainsi que la durée de validité de l’offre. L’assuré pourra alors téléphoner à l’acheteur afin de convenir des modalités pratiques. Pour éviter toute discussion, nous conseillons de confirmer la volonté de vendre l’épave par lettre recommandée à l’acheteur. Un chèque certifié est souhaitable pour procéder au paiement ; il est préférable de prendre des dispositions claires à ce sujet.
Il est très important de tenir compte de la durée de validité de l’offre. Laisser expirer la durée de validité de l’offre risque d’occasionner une perte financière. En principe, l’acceptation de l’offre constitue également le transfert de propriété, le droit de stationnement passant dès lors à la charge de l’acheteur qui devient donc le nouveau propriétaire.

 

Que faire en cas de discussion concernant les montants du rapport d’expertise ?


Si l’assuré ne marque pas son accord quant à la valeur avant accident déterminée par l’expert, un contre-expert doit être désigné le plus rapidement possible. Il importe que le contre-expert puisse examiner le véhicule avant l’expiration de la date de validité de l’offre ou la vente à l’acheteur. On évite ainsi qu’une valeur minimale soit appliquée ou que l’acheteur ne veuille plus acheter l’épave.
Si la contre-expertise ne peut plus avoir lieu dans les temps, il convient de demander à l’expert de déterminer l’état général du véhicule (options, kilomètres, état général, état d’entretien,…). Le véhicule endommagé peut ainsi être vendu selon la meilleure offre et la discussion portant sur la valeur avant accident peut se poursuivre sans que la valeur de l’épave soit compromise.



 

 

Pour être complets, nous vous renvoyons également à notre propre service épaves où vous pouvez proposer une épave de votre client à une vente aux enchères internationale accessible aux vendeurs professionnels. Ce service s'adresse avant tout aux clients « en tort » dont le véhicule n’a pas été expertisé et pour lequel le client doit lui-même chercher des acheteurs pour son épave.

Il est toutefois également possible d’avoir recours à ce service pour des clients en droit ayant reçu une offre via l’expertise. Il convient toutefois de tenir compte de la durée de validité de l’offre déjà reçue, afin d’éviter un droit de stationnement et de perdre la 1ère offre.

Article provenant d'une newsletter Euromex en copié/collé



 

 

Sinistre incendie : les bons réflexes


Quelles sont les étapes à suivre lors d’un sinistre à votre habitation? Que devez-vous faire en premier? Quels sont les réflexes à avoir en pareille circonstance ?


1- Si ce sinistre est de nature criminelle (vol, tentative de vol,  incendie suspect, vandalisme) vous devez contacter immédiatement les autorités policières. Vous recevrez un numéro de procès-verbal. Celui-ci pourra être utile à l’expert en sinistre qui sera chargé d'évaluer votre préjudice.

2- Vous devez faire ou faire faire toutes les réparations urgentes qui peuvent empêcher les dégâts de s’aggraver. Agissez en bon père de famille. Evidemment il vous faudra conserver les factures et comptabilisez vos heures si cela s’applique. Ne jetez jamais rien car l’assureur devra voir les biens endommagés pour son rapport.

3- Maintenant, c’est le temps de contacter votre courtier d’assurance ou directement la compagnie si celui-ci n'est pas joignable afin de déclarer le sinistre. Un expert en sinistre sera alors désigné à votre dossier et se mettre rapidement en contact avec vous ; en générale , votre courtier vous assistera pas à pas dans les démarches dés le début de la survenance du sinistre.

PS : Dans l'urgence et en fonction de la gravité de la situation , cet expert sera autorisé à débloquer une somme d'argent pour vous dépanner dans l'urgence (P.ex. si vous avez tout perdu ou si votre logement est inhabitable ...)

Pourquoi ne pas vous préparer? Faites l’inventaire de vos biens, il sera alors plus simple pour vous de ne rien oublier si le pire venait qu’à survenir (veiller à conserver cette liste dans un endroit protégé ; un coffre ou chez un parent).

N’hésitez-pas à me demander pour une meilleure protection de votre patrimoine une remise de prix gratuite et sans obligation

Bureau Jerge@y   39-41 rue Brun  5300 Andenne  Tél: 085/846535  info@assureur-conseils.com

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jeudi 5 février 2015


Informations générales sur notre cabinet

Bureau Jergeay sprl N° entreprise : 0451.252.314
Cabinet inscrit sous le numéro 14345-A dans la catégorie des courtiers d'assurances dont le registre des intermédiaires d'assurance est tenu par la FSMA dont le siège est situé rue duCongrès 12-14 1000 Bruxelles et consultable sur le site www.FSMA.be
Nos bureaux sont accessibles en semaine de 8h30 à 16h30 (non stop) nous assurons un service à domicile sur rendez-vous préalable en dehors des heures et selon nos disponibilités et dans le respect des urgences prioritaires telles que : "assistance à l'occasion d'un sinistre", "assistance à la famile d'un client blessé ou décédés lors d'un accident" etc ... où nous intervenons dans les meilleurs délais.
Nous acceptons de communiquer avec nos clients de différentes manières : Visite physique en nos bureaux, téléphone, GSM et email ; pour ce dernier cas, merci de demander le formulaire légalisant cette pratique à notre secrétariat ou imprimez celle-ci, signez et renvoyez-nous la ensuite.
Nous traitons notre clientèle en langue française, néerlandaise et anglaise (Fr, Nl, En).
Réglement extra judiciaire des plaintes :
Notre bureau fait de son mieux pour vous satisfaire. En cas de problème ou de question, nous nous tenons à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service que nous n’avons pas pu régler ensemble, vous pouvez contacter le Service Ombudsman Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles - Tél. 02/547.58.71 - Fax. 02/547.59.75 - info@ombudsman.as - www.ombudsman.as.
Rapport à notre clientèle : Nos clients ont accès via une zone sécurisée à leur dossier en nos livres via l'application (accueil / Espace client) ; il suffit de faire la demande (en bas de la zone) pour obtenir cet accès.

Politique en matière de conflit d'intèrêts

Conformément à la législation, le bureau Jergeay a développé une politique en matière de conflits d'intérêts ; un complément d'information sur ce sujet peut être obtenu sur simple demande d'un de nos clients et vous seras remis sur un support durable.

Inducement

Pour les services d'intermédiation en assurances prestés, le Bureau Jergeay est rémunéré sous forme de commission suivant les barèmes en vigueur Notre bureau peut en outre recevoir une rémunération liée au portefeuille d'assurances auprès d'une entreprise d'assuréances déterminée ou aux tâches effectuées pour son compte par le cabinet.
Pour plus d'information, veuillez contacter notre bureau.

Informations relatives aux types de services et de contrat que notre bureau peut proposer

« Notre bureau offre des services d’intermédiation en assurances. Ces services consistent à fournir des conseils sur des contrats d'assurance, à présenter ou à proposer des contrats d’assurance ou à réaliser d’autres travaux préparatoires à leur conclusion ou à les conclure, ou à contribuer à leur gestion et à leur exécution. Notre bureau exerce ses activités dans les branches suivantes (liste ci-après).
Liste des branches :
    1. Accidents
    2. Maladie
    3. Corps de véhicules terrestres, autres que ferroviaires
    4. Corps de véhicules ferroviaires
    5. Corps de véhicules aériens
    6. Corps de véhicules maritimes, lacustres et fluviaux
    7. Marchandises transportées, y compris les marchandises, bagages et tous autres biens
    8. Incendie et éléments naturels
    9. Autres dommages aux biens
    10. R.C. véhicules terrestres automoteurs
    11. R.C. véhicules aériens
    12. R.C. véhicules maritimes, lacustres et fluviaux
    13. R.C. générale
    14. Crédit
    15. Caution
    16. Pertes pécuniaires diverses
    17. Protection juridique
    18. Assistance
    19. Assurances sur la vie non liées à des fonds d'investissement à l'exception des assurances de nuptialité et de natalité
    20. Assurances de nuptialité et de natalité non liées à des fonds d'investissement
    21. Assurances sur la vie, assurances de nuptialité et de natalité liées à des fonds d'investissement
    22. L'assurance pratiquée en Irlande et au Royaume-Uni, dénommée "permanent health insurance" (assurance maladie, à long terme, non résiliable)
    23. Les opérations tontinières
    24. Les opérations de capitalisation
    25. Gestion de fonds collectifs de retraite
    26. Les opérations telles que visées par le Code français des assurances au livre IV, titre 4, chapitre Ier
    27. Les opérations dépendant de la durée de la vie humaine, définies ou prévues par la législation des assurances sociales, lorsqu'elles sont pratiquées ou gérées en conformité avec la législation d'un Etat membre par des entreprises d'assurances et à leur propre risque.
Des informations concernant la description de la nature et des risques liés aux assurances d’épargne et d’investissement sont disponibles sur les fiches info financière assurance-vie et en cliquant sur les liens ci-après : branche 21 (http://www.wikifin.be/fr/thematiques/epargner-et-investir/assurance-vie-branche-21/assurance-epargne) – branche 23 http://www.wikifin.be/fr/thematiques/epargner-et-investir/produit-dassurance-vie-de-la-branche-23/assurer-et-placer). »

Informations à propos des coûts et frais liès

Coûts et frais liés - Article 9 de l’AR N 2 du 21 février 2004 (article 13 AR MiFID).
 


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Le contenu de cette clause sur la Vie Privée peut à tout moment être modifié et ce, sans communication préalable. Pour cette raison, il vous est demandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

mardi 3 février 2015


Félicitations pour l’achat de votre nouvelle voiture !

Que votre véhicule soit neuf ou d’occasion , il vous donnera certainement davantage de

Confort et de sécurité.

Vous en avez choisi les couleurs , le modèle et les options éventuelles selon votre goût.

Et maintenant , il vous reste le plus important … comment l’assurer !

Une chose est certaine : vous ferez tout votre possible pour éviter tout accident. Mais si , malheureusement , il devait y en avoir un , il vaut mieux être bien assuré

Le domaine de l’assurance automobile comporte plusieurs parties distinctes et complémentaires en même temps …

L’assurance responsabilité civile est l’assurance obligatoire pour tout véhicule

A cela s’ajoute la défense en justice qui sera utile pour récupérer vos dommages causés par un tiers ou toute autre assistance au niveau pénal etc …

L’assurance OMNIUM qui couvrira votre véhicule contre tous les événements est généralement conseillée dans les premières années de vie du véhicule et rarement au-delà de 4 – 5 ans

Les compagnies proposent de nombreuses formules , avec franchises , sans franchise , kilométrage réduit etc … Notre équipe vous conseillera le moment venu

La mini-omnium couvre les dégâts particuliers suivant : bris de vitre ( sans franchise chez carglass ) vol , incendie , heurt de gibier , force de la nature (sans franchise)

Notre simulateur en page d’accueil vous donnera déjà un premier aperçu des conditions possibles

Auprès d’une de nos compagnies , sous 24 heures , nous aurons vérifié votre fiche et éventuellement trouvé encore mieux ; dans l’esprit du courtier conseils


Ne pas oublier , non plus , que le conducteur n’est jamais assuré en tant que tel et qu’il est prudent de souscrire une assurance conducteur ; celle-ci , à prix modique interviendra en première ligne lors d’un accident où vous êtes malheureusement en tort ou seul en cause (P.ex verglas … )

Notre équipe est à votre disposition pour toute analyse pointue de vos besoins et vos attentes dans le cadre de la protection des personnes et de votre véhicule

 

 

 

 

L’assurance incendie

Que vous soyez propriétaire ou locataire , il est prudent et conseillé de s’assurer contre les risques d’incendie et périls assimilés

Le tarificateur en ligne sur la page d’accueil de notre site vous donnera une première indication de prime mais l’idéal est de prendre contact avec notre agence pour évaluer correctement les risques potentiels et les capitaux à couvrir afin d’être plus justement indemnisé à l’occasion d’un sinistre

Notre calcul peu se baser sur différentes méthodes ; le nombre de pièces de l’immeuble , la surface ,

Une visite de l’un de nos collaborateurs en inspection , une expertise externe etc …

Généralement , l’assurance juridique , le complément VOL et l’assurance responsabilité civile familiale complète le package incendie

Notre large choix de compagnies à la souscription permettra toujours de trouver la plus juste adéquation entre vos attentes , vos besoins et la réalité économique à couvrir

Aux meilleurs prix et aux meilleures conditions

 

 

Les autres assurances

 

Nous pouvons tout assurer , la limite de nos offres … votre imagination

Il serait trop fastidieux de tout développer même sur internet ; le plus simple étant de nous contacter au moyen de la fiche ci-dessous en cochant votre demande et le cas échéant en ajoutant un commentaire pour préciser votre souhait